GERAL - Pode pedir a sua encomenda através do site. - Verifique se a imagem corresponde ao componente que precisa. - Antes de comprar verifique se o componente solicitado existe em stock. - O pedido está sujeito à aceitação deste por parte de ATUALOJA.COM - Unipessoal, Lda conforme a disponibilidade de stock. - A conclusão de uma encomenda significa que leu e aceitou as condições de venda. PREÇOS Todos os preços afixados têm IVA incluído à taxa em vigor e são exclusivamente para vendas online. Todas as encomendas têm o acréscimo de portes de envio, no valor de 5€, que é indicado durante o processo de encomenda. TRANSPORTE ATUALOJA.COM envia todos os pedidos por CTT ou pela transportadora NACEX. O prazo de entrega, salvo ruptura de stock, é estipulado em 72 horas depois finalização da encomenda, no caso de algum atraso, poderá entrar em contacto connosco por forma a ver esclarecida a situação. A transportadora, entrega directamente os produtos em sua casa e em mão, não precisa de levantar a encomenda na sede da NACEX. Caso não esteja presente na morada por si mencionada, o transportador irá entrar em contacto consigo no sentido de agendar uma nova entrega. No caso de encomenda ser enviada via CTT, na eventualidade de não se encontrar presente no acto da entrega, será deixado um aviso para levantar a encomenda no balcão dos CTT da sua área de residência. É-lhe sempre fornecido um número de rastreamento para que possa acompanhar a sua encomenda através da internet. No caso de precisar de ajuda poderá entrar em contacto conosco através do e-mail comercial@atualoja.com ou através do contacto 960231248. FORMAS DE PAGAMENTO Pagamento à cobrança / contra-reembolso: Em resumo, a encomenda é enviada à cobrança para a morada indicada no processo de compra. O pagamento é feito ao funcionário da transportadora (CTT ou NACEX), no acto da entrega. Este meio de pagamento permite-lhe assim pagar a sua encomenda no acto da recepção. É essa a razão pelo qual este pagamento é chamado pagamento à cobrança ou ainda em contra-reembolso. A encomenda é entregue pela transportadora contra o pagamento do seu montante total. O pagamento em contra-reemboso é a solução ideal para quem pretende apenas pagar no acto da entrega da encomenda. Trata-se de um meio de pagamento rápido, cómodo e seguro. Transferência Bancária: Poderá enviar uma cópia do comprovativo da transferência para o nosso email por forma a acelarar o processo de confirmação da sua encomenda. A encomenda apenas é enviada aquando da confirmação da transferência, sendo que, aquando a mesma não é concretizada, a encomenda é anulada. Paypal: É um sistema de transação de dinheiro em linha. É um meio inovador cada vez mais utilizado que permite enviar e receber pagamentos graças a um endereço electrónico, sem ser necessário comunicar os dados do seu cartão de crédito aquando das suas transacçõe, e isto, a partir de qualquer local do mundo, independentemente do seu país ou da moeda de origem do seu país. RETORNOS - O prazo para a devolução é de 15 dias após a recepção da encomenda.. - Só aceitamos devoluções com a nossa prévia aprovação. - As devoluções deverão ser enviadas devidamente acondicionadas. - O custo da devolução é da responsabilidade do cliente. - O custo da devolução será restituido ao cliente unicamente se a causa da devolução tiver sido imputada ao vendedor. GARANTIA Se for um produto usado, sem avarias e num prazo de 15 dias se avariar ou se encontrar defeituoso ATUALOJA.COM procederá à reparação, substituirá por um novo ou procederá a um crédito na conta do cliente. Se for um produto novo a garantia será dada pelo fabricante / fornecedor do produto. Esta situação nunca será aplicada a falhas ou defeitos causados por acidente, negligencia ou mau uso do produto. O mau uso ou alteração dos produtos, alteração ou outras causas anulará a garantia. Em caso de devolução por avaria deverá enviar a seguinte direcção: ATUALOJA.COM Rua Ernesto Carvalho, Edifício Nápoles, Loja 4 4760-143 Vila Nova de Famalicão